Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla consegna dell'ordine per recedere dall'acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come restituire un articolo
Scrivici a veneziaglam79@gmail.com oppure su WhatsApp al +39 379 373 9729 indicando il numero d'ordine e gli articoli che vuoi restituire. Ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli vanno rispediti entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso o diverso da quello ordinato.
Condizioni del reso
Gli articoli devono essere restituiti integri, non indossati né lavati (puoi provarli come faresti in negozio), con tutti i cartellini e, se possibile, nella confezione originale.
Il diritto di recesso vale anche per gli articoli acquistati in promozione. Non sono restituibili le carte regalo.
Rimborsi
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, comprese le spese di consegna standard, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto gli articoli o la prova della loro spedizione.
Per gli ordini pagati in contrassegno il rimborso avviene tramite bonifico sull'IBAN che ci indicherai.
Articoli difettosi o sbagliati
Controlla l'ordine alla consegna e contattaci subito se un articolo è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato. Per i difetti di conformità resta valida la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo, di 24 mesi dalla consegna.
Contatti
Per qualsiasi domanda sui resi scrivici a veneziaglam79@gmail.com.
